업무내용
[CJ ENM] Mnet Plus K-pop 비즈니스 & 프로덕트 UX Researcher - Mnet Plus의 K-pop 관련 사업, 콘텐츠, 프로덕트, 마케팅 등 서비스 제반에 걸친 UX 전략 수립 및 리서치 기획/수행 - 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 서비스 전략 수립을 위해 의미 있는 리서치 질문을 정의하고, 다양한 리서치 방법을 통해 고객 및 사용자 행동을 집요하게 분석하여 인사이트 도출 - As-is 사업 모델, 콘텐츠 소비 경험, 프로덕트/서비스의 문제점을 주도적으로 발굴하고 근본적인 문제 해결이 가능한 개선 방향 제시 - 비즈니스, 마케팅, 콘텐츠 기획, 프로덕트 팀 등 다양한 유관 조직과 밀접하게 협업하여 Mnet Plus 생태계 발전에 기여
지원자격
- K-pop, 글로벌 엔터테인먼트, 미디어/콘텐츠 산업 및 팬덤 비즈니스 전반에 대한 높은 이해와 관심 - 관련 업무 경력 5년 이상 (UX/CX 리서치, 마켓 리서치, 비즈니스/서비스 전략 기획, 소비자 분석 등) - 정성/정량적 데이터 분석을 통해 비즈니스·마케팅 전략이나 콘텐츠 방향성으로 연결해 본 경험 - FGI, IDI, 설문조사, 사용자 데이터 분석 등 다양한 리서치 방법론을 주도적으로 설계/수행하여 논리적인 인사이트를 도출할 수 있는 역량 - 사업, 마케팅, 기획, 디자인, 개발 등 다양한 유관 부서 이해관계자와 원활하게 소통하고 리서치 결과를 효과적으로 설득할 수 있는 커뮤니케이션 능력
우대사항
- 엔터테인먼트 플랫폼, 미디어/콘텐츠 서비스, 또는 글로벌 팬덤 대상 비즈니스에서 리서치 및 전략 수립을 주도적으로 진행해 본 경험이 있으신 분 - 신규 사업 또는 서비스의 초기 기획 단계부터 참여하여 타겟 유저를 정의하고 비즈니스 방향성을 수립해 본 경험이 있으신 분 - 글로벌 사용자를 대상으로 리서치를 기획하고 진행하여 프로덕트나 마케팅 액션으로 연결해 본 경험이 있으신 분
근무지
CJ ENM센터 (서울시 마포구 상암동)