업무내용
• 고객 세그먼트와 마켓별 CRM 목표를 바탕으로 현지 법인과 고객 캠페인을 기획하고 운영합니다. • VIP/VIC 고객 대상 프리뷰, 론칭, 팝업 및 매장 이벤트의 고객 여정을 기획하고 운영합니다. • 초청, 예약, 방문, 행사 이후 커뮤니케이션을 연결하여 오프라인 경험이 구매와 지속적인 고객 관계로 이어지도록 합니다. • 리테일, 콘텐츠, 디자인, 이커머스 등 다양한 조직과 협업하여 캠페인과 고객 경험을 구체화합니다. • 캠페인 및 이벤트 결과를 분석하고, 운영 과정에서 얻은 인사이트를 다른 글로벌 시장에 적용합니다.
지원자격
• 신입 또는 3년 이하의 관련 실무 경험을 보유한 분 • 브랜드 마케팅, 리테일 마케팅, 이벤트, 고객 경험, CRM 등 고객 대상 프로젝트를 기획하거나 운영해 본 분 • 여러 유관부서와 협업하며 프로젝트를 실행까지 이어갈 수 있는 분 • 고객 관점에서 행사 전·중·후의 경험을 연결해 사고할 수 있는 분 • 고객 데이터와 캠페인 결과를 이해하고 업무에 활용할 수 있는 분 • 영어로 기본적인 업무 커뮤니케이션이 가능한 분
우대사항
• 패션, 럭셔리, 뷰티 또는 리테일 브랜드에서 마케팅 업무를 경험한 분 • VIP 고객 초청, 프라이빗 프리뷰, 팝업, 론칭 또는 매장 이벤트를 운영한 경험이 있는 분 • 글로벌 또는 해외 시장 관련 프로젝트를 진행한 경험이 있는 분 • CRM 또는 고객 커뮤니케이션 채널을 운영한 경험이 있는 분 • 중국 시장 관련 프로젝트 경험 또는 중국어 커뮤니케이션 역량을 보유한 분