서비스·마케팅 기획자

고객의 앱 방문과 활동성을 높이기 위한 신규 서비스 및 마케팅 기획
고객의 서비스 이용을 금융상품 가입과 지속적인 거래로 연결하는 고객 여정 설계
고객 데이터와 이용 행태를 기반으로 한 활성화·거래심화 과제 발굴
앱 내 콘텐츠, 프로모션, CRM 등 고객 접점별 마케팅 기획 및 운영
서비스 정책·화면·프로세스 및 IT 요구사항 정의
개발·디자인·상품·데이터 등 유관 부서와의 협업을 통한 서비스 구현
서비스 및 캠페인의 성과 분석과 지속적인 개선

모바일 서비스 기획 또는 디지털 마케팅 관련 업무 경험이 있는 분
고객 관점에서 문제를 정의하고 서비스나 마케팅 방안으로 구체화할 수 있는 분
다양한 유관 부서와 원활하게 소통하며 과제를 끝까지 추진할 수 있는 분
데이터를 바탕으로 가설을 수립하고 성과를 분석·개선할 수 있는 분
유관 업무 경력 3년 이상인 분
※ 포트폴리오 제출 권장

금융·핀테크·플랫폼 업계에서 서비스 기획 또는 마케팅을 경험한 분
앱·웹 서비스의 정책, 화면, 프로세스 또는 IT 요구사항을 설계한 경험이 있는 분
CRM, 프로모션, 리워드 또는 고객 활성화 서비스를 기획·운영한 경험이 있는 분
개발 프로젝트에 참여하여 서비스 출시까지 주도한 경험이 있는 분
SQL 등 데이터 분석 도구를 활용할 수 있는 분