카카오(대표이사 정신아)가 5인조 신예 걸그룹 리센느(RESCENE)를 모델로 발탁하고, AI를 접목한 카카오톡의 새로운 대화 경험을 알리는 브랜드 캠페인을 시작한다고 2일 밝혔다.
이번 캠페인은 이용자의 목소리를 서비스 개선에 직접 반영하는 ‘유저퍼스트’ 프로젝트의 일환이다. 카카오톡 내 다양한 AI 기능이 메신저를 넘어 일상 속 관계와 소통을 어떻게 편리하게 바꾸는지를 친근한 영상 에피소드로 풀어냈다. AI 에이전트 ‘카나나’를 통한 통화 내용 요약, ‘카나나 인 카카오톡’을 활용한 대화방 내 약속 일정 정리 등 실생활 밀착형 기능들을 직관적으로 보여준다.
캠페인 모델로 낙점된 리센느는 특유의 밝고 친근한 에너지와 팬들과의 활발한 소통 면모를 인정받았다. 대화를 통해 사람과 사람을 잇고 연결을 확장해 나가는 카카오톡의 지향점과 부합한다는 평가다. 리센느는 캠페인 오프닝 영상부터 주요 후속 에피소드에 걸쳐 모델로 활약한다.
‘대화를 하자’를 테마로 제작된 에피소드 영상들은 9월 한 달간 카카오톡 공식 유튜브, 인스타그램, 앱 내 배너 등을 통해 순차적으로 온에어된다.
앞서 카카오는 지난 8월 이용자 피드백에 따른 서비스 개선 내역을 투명하게 공개하는 ‘카카오는 지금’ 페이지를 신설한 바 있다. 하반기 중 이용자 의견을 반영한 신규 편의 기능들을 단계별로 업데이트하고 해당 페이지를 통해 상세히 공유할 예정이다.
카카오 관계자는 “카카오톡은 이용자들에게 더 편리하고 풍부한 대화 경험을 제공하기 위해 진화하고 있다”며 “이번 캠페인을 통해 카카오 AI가 선사하는 새로운 커뮤니케이션 가치를 전하고, 이용자 중심의 서비스 고도화를 이어가겠다”고 전했다.